Родственник подарил вам телефон вместе с номером, оформив сим-карту на себя. Много лет вы пользовались им без проблем. За это время автор подарка и владелец номера по договору ушел из жизни. И вдруг вы потеряли телефон вместе с номером, приложением банков и госуслугами. Сим-карту нужно срочно перевыпускать. Тут вы вспоминаете, что договор то оформлен не на вас и осознаете, какие проблемы с восстановлением доступа вас теперь ждут. Такие ситуации довольно часто встречаются в регионах Северного Кавказа, где высок уровень доверия друг к другу. Вместе с экспертами МТС разберем, почему все же стоит оформить номер на себя с самого начала.





Как чужой номер мог оказаться в ваших руках

Развитие рынка сотовой связи происходило очень динамично и иногда даже с легкой долей хаоса. В начале его истории уже оформленные и работающиеномера дарили вместе со смартфонами, можно было даже купить умные устройства (например, домашние сигнализации с удаленным доступом) с уже оформленной на стороне продавца сим-картой, или получить номер в пользование от работодателя, уволиться с ним, не переоформляя номер на себя.

Как и все новое, со временем рынок связи обрел правила и стал четко регулироваться. Сейчас сим-карты должны продаваться только в магазинах связи при предъявлении паспорта и сразу же оформляться на пользователя. А если куплена сим-карта с саморегистрацией, ее обязательно предстоит оформить на себяв приложении оператора и на госуслугах. Иначе она не будет работать.

Не прихоть, а залог прозрачности и безопасности

С 2018 года по закону «О связи» номером должен пользоваться тот человек, который указан в договоре. В последние годы соблюдение этого правила жёстко контролируется. Если оператор поймет, что собственник номера и его реальный пользователь – это два разных человека или указаны некорректные паспортные данные, то абонента попросят навести порядок с номером и договором в установленный законом срок. В случае игнорирования просьбы номер заблокируют.

Это сделано для чистоты и прозрачности рынка связи, чтобы исключить использование серых сим-карт. По опыту регуляторов сферы, такие номера могут использоваться в не совсем легальных целях – для спам-обзвонов или нарушения закона. Поэтому с ними и борются. В том числе для безопасности самих абонентов.



Риск потерять номер, а с ним — все доступы

Для абонента корректные данные в договоре – это не только вопрос гигиены в отрасли связи, но и залог личной безопасности и безопасности сервисов, привязанных к номеру. Сегодня номер телефона — это ключ ко многим важным сервисам: Госуслугам, банкам, инвест-копилкам, приложениям телемедицины, аккаунтам в салонах красоты, кафе и ресторанах.

Если вдруг вы потеряете телефон, а договор оформлен не на вас, есть риск потерять доступ к номеру. Будет крайне сложно или невозможно восстановить его без участия реального владельца. А если, например, владелец номера по договору уйдет из жизни, то вас будет ждать целый квест по регистрации номера на себя.

Как узнать, на кого оформлен номер и нужно ли актуализировать данные

Операторы сотовой связи сами регулярно выявляют несоответствия в данных в договоре и информируют абонентов в необходимости их актуализировать, для этого оператор пригласит вас в офис.

Если вы вдруг не помните, на кого оформлен ваш номер, или решили перестраховаться, и проверить сами, то по всем вопросам можно обратиться в офис или на горячую линию оператора, у МТС это 0890. Также владельца номера можно уточнить в приложении Мой МТС в разделе профиль/персональные данные, здесь будут указаны паспортные данные собственника сим-карты по договору.

Как оформить номер на себя

Чтобы оформить номер МТС с другого пользователя на себя, нужно посетить салон связи с прежним владельцем номера, предъявить паспорта и подать заявление. Процедуру переоформления проведут сразу же. Если прийти с владельцем не получится, то провести переоформление в одностороннем порядке можно, но это будет сложнее. Придется пройти процедуру подтверждения, что именно вы пользуетесь номером и ждать смены владельца некоторое время. В этот момент предыдущий владелец в случае несогласия переоформления номера может остановить процедуру.

Если же в договоре указаны ваши данные, но, например, вы сменили фамилию, то вам нужно актуализировать свои данные, это можно сделать как при личном визите в офис оператора, так и онлайн в приложении Мой МТС.

Сохраняйте бдительность!

Будьте внимательны, мошенники активно подстраиваются под реальную повестку в сфере связи и спекулируют на ней. Сейчас все еще распространена схема обмана с продлением договора, которая паразитирует на истории с актуализацией данных абонента.

Помните, что реальный оператор не будет предлагать вам решить все проблемы с договором или тарифом в моменте разговора, а пригласит в офис для решения вопроса, также не будет запрашивать ваши паспортные данные и коды из смс.

Самые верный способ не попасться на уловку мошенников — помнить и соблюдать эти правила, а еще лучше не вступать с обманщиками в беседу. Для этого операторы советуют подключить анти-спам сервисы. У МТС, например, это базовое анти-спам решение или более продвинутый «Защитник».



При копировании материалов ссылка на сайт обязательна