Вице-спикер Госдумы Борис Чернышов (ЛДПР) направил обращение главе Роскомнадзора Андрею Липову с просьбой проверить действия операторов мобильной связи из-за жалоб абонентов на списание минут при прерванных вызовах, документ имеется в распоряжении РИА Новости.

«Прошу вас провести проверку действий основных операторов сотовой связи на предмет соответствия их практики тарификации неустановившихся вызовов требованиям законодательства о защите прав потребителей и правилам оказания услуг связи», - сказано в обращении.

Чернышов также просит РКН дать оценку соблюдению принципов добросовестности и прозрачности в информировании абонентов об условиях списания средств.

В документе вице-спикер ГД рассказал, что россияне массово сообщают, что при исходящих звонках соединение обрывается после одного-трех гудков, а автоответчик сообщает о недоступности или занятости абонента, при этом минуты списываются.

Чернышов отметил, что такая практика особенно бьет по тем, кто пользуется старыми тарифами с ограниченными пакетами минут, и приводит к необоснованным финансовым потерям.

По его словам, складывается впечатление, что операторы целенаправленно внедряют механизмы, увеличивающие потребление платных услуг на фоне ограничений работы альтернативных способов связи.



При копировании материалов ссылка на сайт обязательна