Жители Чеченской Республики направили в Банк России 437 жалоб за три квартала 2025 года. Это в 2,6 раза больше, чем в январе-сентябре прошлого года. Об этом сообщила пресс-служба чеченского отделения Банка России.

Как уточнил источник, большинство обращений – 310 – были связаны с действиями банков. Рост – в 3,4 раза по сравнению с январем–сентябрем 2024 года. Претензии граждан чаще всего касались мер, которые кредитные организации принимают для борьбы с мошенниками и дропперами, – отказа в проведении операций и блокировки карт.

Кроме того, отмечается, что сохраняется устойчивая тенденция снижения числа жалоб на проблемы с полисами ОСАГО. За три квартала прошлого года поступили 42 претензии, связанные с процессом оформления полиса или урегулирования убытков, то в этом году – 20.

«Если вы считаете, что финансовая организация нарушила ваши права, например, отказала в кредитных каникулах, не вернула деньги за дополнительные услуги к кредиту в период охлаждения, продала не тот финансовый продукт, который вы хотели купить, сначала направьте жалобу непосредственно в эту финансовую организацию. С 1 июля 2024 года все банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй и другие финансовые организации обязаны рассматривать обращения граждан и отвечать на них в течение 15 рабочих дней. В некоторых случаях срок могут продлить, но не более чем на 10 рабочих дней. Если ответ вас не устроит, можно направить жалобу в Банк России, обязательно приложив к обращению ответ организации», – рассказал управляющий Отделением Банка России по Чеченской Республике Тамерлан Вацуев.

При копировании материалов ссылка на сайт обязательна