Жителям Чеченской Республики сообщают о том, что представлено новое решение для взаимодействия с МФЦ ЧР, реализованное в рамках федерального проекта по внедрению сервиса «Цифровой МФЦ на платформе МАХ», — чат-бот и канал ГБУ «РМФЦ» в мессенджере MAX.

Интеграция МФЦ Чеченской Республики с цифровой платформой MAX предоставляет жителям региона новые возможности:

- подача заявлений в электронном виде;

- онлайн‑запись в МФЦ для сокращения времени ожидания;

- получение информации о статусе услуги через личный кабинет;

- круглосуточная доступность информационных материалов;

- снижение количества личных визитов;

- оценка качества предоставления услуг.

Данный персональный цифровой помощник работает в круглосуточном режиме. Основные плюсы использования чат-бота МФЦ:

доступность - вся информация и основные услуги доступны прямо в мессенджере, не требуя посещения офиса или других сайтов;

безопасность - чат-бот представляет собой верифицированную учётную запись, что гарантирует подлинность информации;

экономия времени - позволяет решать вопросы, связанные с МФЦ, быстрее и проще.

Также в 2026 году через чат-бот МФЦ Чеченской Республики будет реализована возможность получения услуг населением без необходимости очного присутствия.

Присоединяйтесь к современному формату обслуживания МФЦ Чеченской Республики уже сегодня! Сделайте предварительную запись и оцените качество предоставления услуг!

Как подключиться?

1. Установите приложение мессенджера MAX по ссылке https://download.max.ru/;

2. Перейдите в канал ГБУ «РМФЦ» https://max.ru/rmfc_95 и чат-бот ГБУ «РМФЦ» в MAX https://max.ru/mfcchr_maxbot;

3. Примите условия политики конфиденциальности;

4. Перейдите в личный кабинет и отправьте номер телефона;

5. Нажмите «Добавить ФИО» в личном кабинете и укажите свои фамилию, имя и отчество;

6. Нажмите «Продолжить работу» для перехода в главное меню;

7. Для предварительной записи на прием в МФЦ через чат-бот МФЦ в МАХ → «Открыть мини-приложение» → «Запись» → «Заполнить данные».



При копировании материалов ссылка на сайт обязательна