С 1 марта в России изменятся правила авиаперелетов

С 1 марта российские авиакомпании будут обязаны заранее предупреждать пассажиров об условиях перелета, порядке изменения билета, отказа от перевозки и возврата денежных средств. Об этом РИА Новости сообщил депутат Госдумы Александр Якубовский.

Депутат пояснил, что изменения утверждены приказом Минтранса России и впервые детально устанавливают обязанность перевозчика информировать пассажира об условиях перелета, порядке изменения билета, отказа от перевозки и возврата денежных средств, в том числе в случае болезни или иных вынужденных обстоятельств.

Он добавил, что отдельный блок изменений касается семей с детьми: устанавливается обязанность предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их пассажирам соседние места на борту без дополнительной платы, с четким описанием порядка их предоставления.

«Устраняется правовая неопределенность в вопросе вынужденного отказа от перелета. Вводится конкретный критерий задержки рейса более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, при котором пассажир имеет право на возврат денежных средств. Одновременно подробно регламентированы обязанности перевозчика по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением при задержках рейсов», - пояснил он.

По словам Александра Якубовского, подобные изменения направлены для упрощения прав пассажиров, а обязанности авиакомпаний - четко зафиксированными.

«В целом изменения носят практический и защитный характер и направлены на снижение конфликтных ситуаций между пассажирами и авиакомпаниями за счет четких и одинаковых правил для всех», - резюмировал он.