Управление Роспотребнадзора по Чеченской Республике опубликовало итоги своей деятельности за 2024 год. В течение года в организацию поступило 341 обращение, что на 27% больше по сравнению с 2023 годом (267 обращений). Из общего числа обращений 85% составляют запросы от граждан, 15% – от органов государственной власти.

Как отмечает Роспотребнадзор, основными причинами обращений остаются проблемы, связанные с продажей товаров с недостатками, оказанием услуг ненадлежащего качества и неполной информацией о товарах и их производителях. Наибольшее количество обращений – 181 (53% от общего числа) – связано с нарушениями прав потребителей в сфере розничной торговли, из которых 80 обращений (23,4%) касаются дистанционной торговли.

Кроме того, в сфере услуг зарегистрировано 160 обращений (46,9%). Наиболее часто упоминаемыми являются нарушения в жилищно-коммунальных услугах (20 обращений), услугах связи (21 обращение) и финансовых услугах (14 обращений).

«В результате рассмотрения обращений гражданам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям предоставлено 317 разъяснений, а 24 обращения перенаправлены в другие органы. Хозяйствующим субъектам выдано 6 предостережений о недопустимости нарушений обязательных требований», - уточнили в Роспотребнадзоре.

Разъяснительная работа управления позволила вернуть потребителям 233 000 рублей в досудебном порядке.


При копировании материалов ссылка на сайт обязательна