Московский суд обязал маркетплейс вернуть 139 тысяч рублей женщине, чья полуторагодовалая дочь случайно заказала в приложении 102 товара, пишет РИА Новости со ссылкой на материалы суда.

Уточняется, что женщина пыталась отменить заказ, но ей отказали, так как товар сразу передали на сборку и отправку. После окончания срока хранения доставленного товара маркетплейс списал с ее карты средства и установил отрицательный баланс в личном кабинете.

Тянущийся несколько лет спор завершился в пользу женщины: суд признал незаконным отказ в отмене ошибочного заказа до момента доставки товара в пункт выдачи. С маркетплейса взыскали потраченные средства, компенсацию морального вреда, штраф и нотариальные расходы.

Отмечается, что общая стоимость 102 товаров составила 139 тысяч рублей.

Суд подчеркнул, что истица незамедлительно после оформления заказа реализовала право на отказ от исполнения договора, а маркетплейс в нарушение закона «О защите прав потребителей» ей отказал. Решение пока не вступило в силу и может быть обжаловано.


При копировании материалов ссылка на сайт обязательна